Nuo 2024 lapkričio 1 d. įsigaliojo naujos taisyklės, reglamentuojančios vartojimo sutarčių skolų išieškojimą Lietuvoje. Šie pakeitimai, įtvirtinti Vartotojų teisių apsaugos įstatyme, žymi svarbius pokyčius vartotojų ir kreditorių santykiuose. Siekiant apsaugoti vartotojus nuo agresyvių skolų išieškojimo praktikų ir užtikrinti skaidresnį procesą, įstatymų leidėjai priėmė svarbius skolų išieškojimo proceso papildymus. Šiame straipsnyje išsamiau aptarsime, kas pasikeitė ir kaip naujoji tvarka gali paveikti Jus.
Pagrindiniai pokyčiai, įsigalioję nuo 2024 m. lapkričio 1 d.
- Naujos tvarkos tikslas: Apsaugoti vartotojus nuo agresyvių skolų išieškojimo praktikų ir užtikrinti skaidresnį skolų išieškojimo procesą.
- Būtinas kreditoriaus iniciatyvumas: Prieš perduodant skolą išieškojimo įmonei, kreditorius (pardavėjas ar paslaugų teikėjas) privalo bent kartą kreiptis į skolininką dėl skolos sumokėjimo ir nesulaukus atsakymo per 30 dienų, perduoti duomenis skolų išieškojimo įmonei.
- Išsami informacija skolininkui: skolininkas turi būti informuotas apie:
- Skolos dydį ir sudėtines dalis (palūkanas, netesybas).
- Skolos grąžinimo terminą.
- Skolos išieškojimo įmonei perduodamus asmeninius duomenis.
- Skolos išieškotoją.
- Skaidrus informavimas apie išlaidas: skolininkas turi teisę sužinoti, kokias papildomas išlaidas jam tenka mokėti dėl skolų išieškojimo ir kaip jos apskaičiuojamos.
- Bendravimas: įstatyme aiškiai apibrėžtos skolų išieškotojų veiksmų ribos, siekiant užkirsti kelią neetiškam elgesiui. Kreditoriai ir skolų išieškotojai privalo bendrauti su skolininkais garbingai, sąžiningai ir profesionaliai, gerbdami jų privatumą.
Svarbiausios naudos vartotojams:
- Daugiau laiko skolų sutvarkymui: skolininkai gauna papildomo laiko susitarti su kreditoriais dėl skolos grąžinimo.
- Skaidri informacija: skolos išieškojimo procesas tampa skaidresnis, o skolininkai geriau supranta savo teises ir pareigas.
- Apsauga nuo neteisėtų veiksmų: naujoji tvarka turėtų sumažinti atvejus, kai skolų išieškotojai elgiasi neetiškai arba pažeidžia vartotojų teises.
Išvados
Naujosios įstatymo nuostatos žymi svarbų žingsnį siekiant pagerinti vartotojų apsaugą ir užtikrinti teisingesnį skolų išieškojimo procesą Lietuvoje.
Naujosios skolų išieškojimo tvarkos įsigaliojimas yra svarbus žingsnis siekiant apsaugoti vartotojus ir užtikrinti teisingesnį skolų išieškojimo procesą Lietuvoje. Nors pakeitimai neišsprendžia visų problemų, jie žymi teigiamą pokytį. Svarbu atkreipti dėmesį, kad tiek skolininkai, tiek kreditoriai turi būti informuoti apie naujos tvarkos įsigaliojimą ir jos laikytis.